Wszystkie produkty opatrzone znakiem Sony Vaio mają wspólną cechę. Charakteryzuje je wysoka jakość i świetny nowoczesny wygląd. Laptopy Sony Vaio są wyposażone w najnowsze rozwiązania dostępne na rynku. Sony, jak i inni producenci laptopów, zrezygnowała z dostarczania płyt instalacyjnych oraz rozbudowanych instrukcji obsługi. Jest to związane z ochroną środowiska oraz rosnącymi kosztami transportu. System operacyjny dostarczany jest na wydzielonej partycji dysku twardego, tzw. PARTYCJI RECOVERY. Można tam znaleźć wszystkie potrzebne pliki do sprawnego działania sprzętu. Jako serwis laptopów zalecamy naszym klientom wykonywanie kopii zapasowych na płytach z uwagi na możliwość wystąpienia błędu w oprogramowaniu lub uszkodzenia dysku. W laptopach sony vaio można wykonać re-instalację systemu w bardzo prosty sposób. Niemniej jednak podkreślamy konieczność wykonania kopii zapasowej przed podjęciem tej czynności.